广汽三菱劲炫ASX中控故障 更换三次未解决

投诉编号:【350351】 投诉时间:2019-02-25 17:02 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2018款 2.0L CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

每次更换没两三天又出现同样故障,每次更换前都说换了这次就好了。最近投诉到厂家那里去,要求他们给我一个结果,厂家也叫我继续更换,说换了再有这问题再说。之前出现这个问题两次后,我电话售后,售后让我找卖车给我的销售,我电话销售他又说卖出去了不归他管要我找售后说去。我就电话售后,他们还想推脱我就发火了,他们说让经理给我答复,我等了几天都没收到所谓经理的电话。车辆提车10几天就出现问题,到现在2月底了,问题一直没有解决,投诉到厂家厂家也让我等配件继续换。买个新车就是天天跑店里,其他事情都不用做了,而且光明去龙岗需要40来公里,每次来回一趟就差不多100公里。我问三包法是不是说5次同样问题维修不好可以换车,厂家说中控不是他们厂的,不属于三包法。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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