东风标致408正时皮带老化脱落涡轮增压器损坏

投诉编号:【350049】 投诉时间:2019-02-24 17:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

该公司销售的标致408汽车,在购买车辆的时候销售人员未事先告知本人此车发动机结构与其他车辆不同而会引起什么后果,使用2年多过后出现发动机内正时皮带老化脱落碎屑堵住机油泵入口和涡轮增压器内导致涡轮叶片损坏,因为没有出保,本人到当地经销商维修时经销商以不在4S店内做保养为由拒绝给本人更换修理,之后本人投诉当地4S店,工商部门也是以此理由拒绝为本人调解,其中提出一条消费者必须在4S店以及4S店指定的修理厂做保养并且出示维修单据和发票才能给本人维修,这不就说明三包法也是一纸空文吗?还是厂商说了算呗?出现这种问题就不会给客户更换修理。还有就是该车正时皮带到底能正常使用多少公里?本人只跑了4万公里就出现了这种情况,这算不算是汽车的质量问题呢。还有很多人说正时皮带换完之后会出现很严重的烧机油现象,我需要厂商给我一个交代。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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