海马S5行驶中多次出现前进挡突然变倒挡问题

2018年大年初二车辆变速箱坏了，在高速上，2018年9月变速箱又坏了，2019年大年初二在危险道路山坡形势中，车辆无论挂什么档位都是倒挡而且车辆无法停止，背后就是悬崖，我给南阳4S店打电话求助，南阳回复我说放假其中等过六天上班在处理，我说我在悬崖边，不处理等会掉下去死了谁负责，他们就回我，不好意思现在在放假等假期结束在处理，没办法，为了安全我只能打方向盘让车后面撞到附近唯一一个遮挡处一个坟包上，把车辆后面撞了，然后打工厂客服，然后让毕节维修厂来人把车拖走维修，然后初步检测总半轴坏了，我就纳闷了，总半轴坏了，无论挂啥挡都是倒挡吗，一年半三次质量问题，两次差点丧命，根据河南省消费者权益保护法第五十条等规定在保修期内经两次修理扔不能正常使用的，经营者应当予以更换或者退货，确因商品质量问题，退货时应当向消费者退回该商品的原购货价款，经我国宪法法律法规，规定因商品质量问题给客户造成人身伤害的或者可能造成人生伤害的应当受到法律保护，我这三次两次都差点没命了，是不是工厂也带给与说法，但是4S店却有人打来电话不是解决问题而是恐吓威吓我的，请相关部门帮助调查，坚决除掉此等恶劣行为，谢谢。