投诉编号:【349508】 投诉时间:2019-02-22 16:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2013款 2.0L CVT XV 2WD 炫 5座
天气冷时刚启动时大方向盘会有异响,咯吱咯吱的声音,像是摩擦到什么东西一样,但是开一段时间热机后或是天气热的时候就不会有异响。当时保养去找日产4S店解释说没事,是正常的;但后来听很多朋友说是异常的,很多同款的车都会有这个问题,后来再去找日产4S,已经关门倒闭了,去年去了另外一家4S店咨询这个问题,说是转向系统坏了要整体更换。原来新车就有质量问题,汕佳日产欺骗消费者不修车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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