东风日产轩逸发动机严重烧机油要求尽快解决

投诉编号：【349040】 投诉时间：2019-02-21 10:50 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XE CVT 舒适版

投诉内容：

发现问题去4s店，店家说时间太长，不给保修，要修自发现问题后开车去当地4s店，店方说车己超保，费用自理大药7仟人民币，换阀体和环，本人不同意，原因是12款轩逸早就发现烧机油问题，厂家也知道这样烧机油，为什么就不给解决，非要消费者自费，要求反映解决日产轩逸严重烧机油这个问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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