一汽马自达睿翼方向锁缺陷导致无法启动

投诉编号:【348898】 投诉时间:2019-02-20 19:07 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:睿翼 投诉车型:2009款 2.5L 至尊版

投诉内容:

马自达睿翼2.5至尊版,无法起动发动机自动锁死,第一次在4S那里换了方向锁模块就好了,工作人员说锁这款型号的车辆有这种问题,已经出现十多辆车有这种问题了,换了模块不到2年又出现同样问题第二次又锁死了启动不了,4S检测还是是方向锁模块坏了,要换方向锁。频繁的出现同样故障,证明本身车有质量问题,每次出现故障就完全无法启动,也无法通电,只能拖车,给车主造成极大不便,并有明显的安全隐患,如果是在路上行驶出现问题就会出现不可预测的事故!这种反复出现问题的模块为什么不改进,为什么还要用户自费更换?联系厂家客服电话也拿配件保修期来搪塞,希望厂家正视问题,解决这一缺陷。

投诉回复:

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