雪佛兰科鲁兹水箱壶里有机油乳化现象

2018年8月左右发现防冻液颜色不对有些发黄，以为是防冻液变质，在11月更换的防冻液，12月发现水壶里有机油乳化现象，在线下店里检查说是机油散热器垫老化，在他这里科鲁兹有好几个都是这个问题，随后在2019年2月17日拨通了北京雪佛兰4S店售后电话，我一说水箱里进机油，他们直接反馈就说换机油散热器，我问了一下是不是换垫就可以，他说换垫还是漏，费用在1700元，我在网站上查了一下这个是科鲁兹通病，那为什么不召回呢，请厂家给个说法。