一汽大众高尔夫气囊传感器存在质量缺陷

投诉编号:【348558】 投诉时间:2019-02-19 17:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适型

投诉内容:

2019年2月2日,本人驾驶高尔夫6在市区红绿灯不远处,速度应该低于30,忽然车子骤停、前面2个气囊爆出,副驾前挡风玻璃碎裂,吓得我以为车碰撞了什么东西要自燃呢!慌张逃出车子。后来仔细查看前后左右,都没有障碍物!检查底盘,爬到地下看车子底盘,离地面仍是正常间隙!打一汽大众客服电话,申请救援!翌日一汽大众经销商来人查看车子,发现底盘元宝梁有个小窝,他们判断托底了!又查现场,发现当时行驶地面有轻微凹陷,凹陷处有窨井盖,他们推测是底盘撞窨井盖了!可令人疑惑的是:一是我们当时检查底盘离地间隙好高呢!并且救援人员轻松把我的车开走的,并没有因为什么障碍物拖走!二是当时车速不高!车内前排人员没有受伤,即使碰窨井盖,如果不是气囊弹出不会导致车制动爆死!三是后来了解到元宝梁托底不会导致气囊自爆!而是高尔夫6气囊传感器存在质量缺陷,元宝梁托底导致气囊传感器错误认为撞车,从而主副驾驶位气囊自爆、前挡玻璃碎裂!高尔夫6气囊传感器存在致命的安全隐患!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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