投诉编号:【348482】 投诉时间:2019-02-19 13:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型
本人于2018年中发现车前挡玻璃四周边缘区出现起泡,最近发现起泡越来越多,越来越明显。为玻璃边缘部分。而且车辆快过保了,万一我开着开着自爆货高速开裂,我怎么办?隧到了4S店,店里人员说玻璃不属于保修部件。之前很多客户都是这个问题,也索赔过,厂家都不予保修,所以叫我不用再报上去了,意思就是不是质量问题,不给予更换。我想问,这个玻璃我没换过也没碰过,也没补过漆,请问这样你们通用公司你们人为的能弄成这样吗?这不是质量问题?玻璃属于易损件,有问题我就说明自己点背,活该呗?这就是你们通用的质量?请问这泡一直起怎么办,好好一辆车前玻璃都是气泡,我买来看吹泡泡的?这样因为前挡玻璃出现安全事故责任归谁?我就想要通用公司给我一个明确的答复,是玻璃出现质量问题我活该呢还是你们给我一个明确的解决方法?而且车辆准备过保了,作为消费者,我觉得很恐怖,万一开第四年发生意外事件,你们厂家是否会说为什么你不早点来维修?我们家几台车,开了10年的都没见过这样的问题,以后还敢买吗?
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中