猎豹CS10刹车偏软而且有异响售后服务差

车子刹车系统太松，有时候还有异响，变速箱更换过一次，转向机更换过问题还是没有根除。18年12月收到召回更换刹车系统，联系客服说好可以直接过来更换，到店后又跟我说不可以更换，说年前有好多车子保养和事故车，让我年后再过来。19年2月再次联系客服，说可以过来更换，到店后让客服登记信息，客服说不要登记过几天再来，现在好多车需要保养。把车子放几天再过来开。一天推一天。免费更换的车子就不要服务了吗？