东风日产奇骏冷车启动时发动机冒黑烟

投诉编号:【348048】 投诉时间:2019-02-18 01:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

新车刚买回来没几天,早上冷启动时冒黑烟持续5~10秒,这个问题不解决发动机持续积炭,每次发动机到1000转~1400转时方向盘就会出现共振,副驾驶车门异响,之前去4S店反应这些情况,4S店说正常现象敷衍了事。刚买的新车就出现这么多问题,我希望相关部门能及时处理解决,厂方能给个说法。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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