长安马自达昂克赛拉前左右下支臂球头漏油

投诉编号:【347601】 投诉时间:2019-02-16 13:03 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华型 三厢 国V

投诉内容:

一直按要求在4S保养。2019年1月22日在4S保养时发现前左右下支臂漏油严重,球头轻微晃动,已经导致左右前轮磨边胎,保养师傅都建议做前束调整和动平衡。4S和厂部沟通后反馈说,厂部说漏油不影响使用,不予质保。我想请问,球头里面有油是厂部设计的,肯定是为了润滑,现在漏油告诉我不影响使用,难道要真的出现重大事故才是影响使用吗?三包法规定在质保期内,有质量问题的部件都应该质保,那为什么又推卸责任忽悠消费者呢?难道企业大了就可以任意妄为,无视法律吗?还说漏油不影响使用,就是承认质量问题却不想负责,难道说过期食品吃不死人就可以随便吃吗?我希望厂家负起应有的重任,质量问题就是质量问题,就应该享受三包。

投诉回复:

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