东风悦达起亚智跑发动机拉缸希望尽快处理

投诉编号:【347426】 投诉时间:2019-02-15 19:03 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 2WD GL

投诉内容:

首先,感谢车质网!我打电话咨询过当地的4S店,他们的售后也问过我买车的时间和发动机的情况,自己也清楚发动机存在质量问题,我在网上一查,发现发动机有大面积拉缸的情况。这才给4S店电话,4S店让给厂家打电话,厂家的回复是,车已过保质期自行处理,我想问一下,发动机的设计有问题,为什么不提前处理,也不给我车主提醒。所有4S店的维修人员都知道这问题,之后厂家才改进的发动机,但对之前销售在国内的车不管不问,就等着你脱保后自己处理,我从网上查到宁夏有给换发动机,而且和原车的不一样。我的车还是保养的很好的,几乎连一点剐蹭都没有,才6万多公里就拉缸,难道厂家你就不该主动拿出来一个解决方案吗?这种危险隐患要是在高速公路上除了是怎么办?厂家的态度让人难受,你们这样做,只能是失信于消费者,对消费者的生命安全置于不顾,这批车出现这问题是迟早的事,希望相关部门给予解决!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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