奇瑞艾瑞泽5减震偏硬异响希望召回处理

投诉编号:【347034】 投诉时间:2019-02-14 14:25 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

我的车减震硬的没天理,还不如电动车的软,几乎没有减震,路面稍有不平就咯噔咯噔响,到4s店换过一次减震,还是响,一样硬,感觉像是减震跟车体连接部门松动的样子。在网上一查才发现不是个例,是普遍现象,4s店也没有解决方法,这是厂家配套件的问题,强烈建议召回,统一更换减震,希望奇瑞厂家能充分重视起来,彻底更换减震系统,解决问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济南众通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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