广汽本田雅阁变速箱漏油 经销商伪造记录

投诉编号:【346651】 投诉时间:2019-02-13 11:40 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

车辆行驶12000公里时发现超速箱漏油,2018年6月26日,经4s店检测认为是左侧半轴轴油封漏油,更换后于2018年7月27日复查并保养,发现还是漏油再次更换左侧半轴油封,但4s店没有将再次更换油封记录在系统和结算单上。2019年2月12日,再次保养时发现变速器还是漏油,要求4s店更换变速器总成,4s店不同意,只是再次更换左侧油封,同时4s店又没有将更换油封记录在系统和结算单,在结算单上可以看到一般维修,但是维修了什么一字不提,就是害怕多次维修导致换车,同时因为4s店的原因导致客户多次往返4s店浪费大量时间和精力,现要求4s店补齐维修记录并承诺如果变速器出现再次漏油,无条件更换变速器总成,且支付我的误工费和油费。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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