北京奔驰C级减震器行驶中突然断裂

七千多公里正常平整路面行驶避震突然断裂（在此之前已检测出方向机损坏并且可以索赔），联系拖回4s店检测之后告知是我过坑导致，拒赔！最多只能保方向机，避震要自费5000，并且避震会给我换新加厚版（说明原版避震就有问题）一年半时间7K公里正常上下班行驶避震断裂！方向机损坏！这难道不是质量问题？我甚至怀疑出厂就有问题！（因为家父从我刚购车就提出方向机有声音的质疑，但我盲目信任未放心上）如果类似问题在高速发生，后果不堪设想。现4s店表示如若我要投诉，就两个结果：1.投诉成功全赔（在保修期内这是我基本权益）；2.投诉失败，全都不赔，连已经下来的方向机也不赔，总共5万多费用我自己承担。这是在威胁我吗？奔驰就是这么对待客户的么？强烈要求索赔保修及附带损耗，维护消费者合法权益。