上汽大众帕萨特发动机渗油希望处理

投诉编号:【345004】 投诉时间:2019-02-01 17:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

上汽大众帕萨特发动机渗油,希望处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转粤B6G3Z1用户反馈不到5万公里发动机漏油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已联系客户,2018年11月份进站保养,检测到侧盖有渗油现象,告知客户,解释车辆2014年11月30日购车,2017年11月29日已经过保,需要自费处理;客户表示之前一直在另一家4S店保养,未过保之前就出现过几次轻微渗油现象,都只是做了简单的清洗处理。已向客户解释,客户表示年后再来处理。

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