投诉编号:【344916】 投诉时间:2019-02-01 10:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
2019年1月19日去濮阳市4s店做大保养,保养前汽车一切正常,其中汽油滤芯更换前汽油泵无明显异响,保养更换汽油滤芯后汽油泵严重异响,2019年1月31日到店检测汽油泵,4s工作人员拆下汽油泵后做了外观检查,重新安装后汽车启动汽油泵异响依然严重,4s店维修技术人员声称异响为正常现象,搪塞客户,推诿扯皮,本人怀疑更换汽油滤芯过程中汽油泵系人为损坏,4s店维护保养技术差,严重损害消费者权益,要求4s店赔偿全新汽油泵总成一个并更换。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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