北京现代途胜发动机启动困难希望厂家处理

北京现代途胜发动机启动困难，到了4S店工作人员把车开进去在后面放着，我也看不到，还不让进去了等一会给我打电话说车打不着火了，也不知道他们在后面放了半个小时左右在干嘛，我问接待人员有木有人动我的车，她说她也不确定，一听就知道他们4S店在我不知道的情况下动了我的车，去的时候告诉我师傅在忙，让我等，说等一下出去试一下我说的问题，结果没有试都给我搞得打不着火，我这个气啊，大家帮忙评论一下，这样以后我们消费者还怎么可以把车放4S店呢.