投诉编号：【344418】 投诉时间：2019-01-29 20:43 投诉品牌：起亚 投诉车系：起亚K5 投诉车型：2014款 2.0T 自动 T-Special
副驾驶座椅塌陷，一周前4s店承认质量问题并承诺索赔，并收取1000元押金进入索赔程序。今天车辆刹车有问题进店检查，并提出了主驾驶是否也同样有类似的质量问题，要求检测。过不久，突然被告知正副驾驶座椅都不能索赔。无诚信，无规范，欺骗消费者。沟通后，4s店与厂家互相扯皮。望兑现承诺，尽快更换。
东风悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！厂家已提供处理方案，用户不认可，持续协商沟通中。
