投诉编号:【343973】 投诉时间:2019-01-28 09:25 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版

头一天正常用车,过了一晚上再开车时发现车有所抖动,开了没多远,发动机排放标志灯亮了,发动机抖动厉害打电话给800让开到最近4S店,后来检查说是线束线被什么东西咬断了,问题是这个4S店说这个不在质保范围内,要自费,网上搜索发现是不是老鼠喜欢跟荣威对着干,好多荣威车主的线都被咬断过。这怎么能讲不是质量问题,是荣威对线的保护措施不到位造成的问题,而且通过图片可以看车很多接头线直接露在外面,没有保护,这样老鼠不咬我们的车咬谁的车同样门口停的本田crv和现代i X35毛事没有,我买回去十几天就被咬了,也是醉了,荣威不能让车主心寒,一定要解决好这个问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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