投诉编号:【343697】 投诉时间:2019-01-26 22:04 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
17年8月26日在本平台投诉一次,未得到解决,连厂家的回复电话都没有。17年18年19年均在4s反应过变速箱顿挫,异响,未得到解决,然后时间越长,公里数越多,开始抖动,颤动,异响,顿挫更加明显。于19年1月18日左右又到店检查,终于承认是变速箱问题。厂家要求拍视频,拍了几十个视频,终于把异响录了下来,又让拍抖动,抖动是感官上的事情,又拍了一天,结果厂家给拒绝索赔了。多次咨询过厂家,厂家说让我到店检查,去4s店的次数数不胜数了。请帮我反应下。现在要过年街上车多,我的车根本没法开,怠速轻抬刹车就会颤颤的抖,出现在半联动时候。本以为点火线圈,火花塞问题,全换了,还是没有任何改善和解决,最终检查肯定是变速箱问题。希望能帮我解决!谢谢!
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,用户认可。
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