雪佛兰迈锐宝转向异响4S店不予质保

本人在2016年3月份购买迈锐宝车型，由于转向器出现故障，（异响），于是2019年1月25把车子开到该店检修问题，工作人员告知是转向器问题需要更换，但是没有质保，无法给予保修，但是我车子在保修期怎么就没有保修啦？后来告知我车子没有到他们店里保养，如果要保修需要补五次保养或者提供在外保修的记录才能给予免费更换。但是我想知道我是方向器问题，和我换机油，有什么关系？还有我的是电子助力转向器，不是发动机坏了，需要怎么保养，据我了解电子助力转向器是免维护的？还有车子行驶三万来公里转向器就出现问题，这个车质量让我堪忧。