奇瑞瑞虎7底盘异响严重影响正常使用

投诉编号:【343487】 投诉时间:2019-01-26 08:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀目版

投诉内容:

新车开了没有半年,底盘异响的实在受不了,去4S换了两个前减震,异响消失,但是没开两天,再次异响,又去4S,又换了4个减震,拉杆,胶套,平衡杆,球头拉杆等,异响解决,但是好景不常,没有一星期,异响又出现了。这不是4S的技术问题,这是奇瑞厂家发的货有问题。车质网上都是瑞虎7反应减震器的问题,厂家还是不重视。可以说奇瑞卖的不好,活该,好好的一个车,让减震异响给拉的卖不动。我家三台奇瑞了,以后怎么支持你们。网上那么多投诉异响的,奇瑞的领导,你们瞎吗?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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