东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS天窗无法打开

冬天买的新车，天窗买来后基本没用，没多久发现开关，一键自动开启时，出现故障，开不开。售后服务态度差，直接说天窗我们不知道哪里出问题，只能一个配件一个配件的换，用排除法找。新车买来后不到一个月，就出现这样的质量问题，然后天窗的配件，你有可能全部都拆一边，我无法接受，新车你拆的乱七八糟还叫新车。售后刘经理态度很差，直接说“就这个方案，我们又不是算卦的，一算就知道那个部件出问题了，只能拆下来一个个的试。你不愿意就拉倒，你愿意找消协还是其他的投诉我都不怕”态度很是强硬。一辆新车还没开始用就出现问题，显然是质量问题，厂家给个说法吧！