东风日产轩逸正常行驶中异响无法加速

投诉编号:【343272】 投诉时间:2019-01-25 12:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XL 手动 豪华版

投诉内容:

本人去年10月22日在成都4S店购买了一辆东风日产轩逸轿车,在10月26日去重庆高速路上隧道中车辆突然发生异响,声音很大,感觉车子拖着什么东西一样,挂空挡上声音消失,异响持续两分钟左右,今年1月22去做首保的路上又发生相同的故障,4S店说帮忙检测下,然后就把我车开到外面兜了一圈结果又没有听见异响。因为这异响是不定时的会产生,他们无法确定是何原因造成的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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