长安福特翼虎固特异轮胎起皮 碳罐堵塞

轮胎掉皮起皮严重，多次反馈给四S店，均以不符合索赔标准拒绝更换，咨询厂家和4S店，质保时间不一样，第一次反馈给4s店，4s店以超出质保里程为由拒绝索赔，然后第二次投诉到长安福特厂家，厂家反馈到4s店，4s店再告知福特翼虎车型，有特殊的索赔流程，这次才提交上去索赔，所以可以证明福特这家4s店第一次只是敷衍客户，并没有真正提交上去进行索赔流程。并且同样是福特翼虎一样问题出现轮拖脱皮起皮掉皮的问题，在别的4s店，索赔流程简单可以更换轮胎，在这家就不行，区别对待客户，且关于福特翼虎设计缺陷导致碳罐经常堵塞的问题，厂家之前就有更换带滤网的碳罐的流程，但是这边4s店只给客户吹一下碳罐，说下次堵了再给更换。那这已经是设计通病，明知道还会堵，为什么不一次解决？还要客户来来回回提心吊胆的？