北京现代途胜发动机机油增多召回方案不合理

投诉编号:【342981】 投诉时间:2019-01-24 12:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

投诉内容:

17.12月购车,半年后有机油增多现象,到18年底,天气较冷,现象更为明显,定期观察机油刻度线,也拍张记录,已经确定机油增多现象,机油增多是由于汽油混进机油里,会稀释机油,如果长期这样下去,会对发动机的摩擦副造成损害。由于市场反馈升级ECU后,其现象并没有得以解决,油耗,噪声大副作用也出来了,故对升级持观望态度,希望厂家抓紧研究方案,解决此类问题。另,对于召回方案合理不合理,现代需要出面给与答复,并对发动机进行终身保养及保修!

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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