斯柯达明锐底盘及刹车异响现象严重

投诉编号:【342916】 投诉时间:2019-01-24 09:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华版

投诉内容:

新车跑了2千公里,过减速带,刹车,起步,都有异响,叮铃铃响好久,第一次去4s店说是刹车片的问题,解决不了,磨磨就好了。半年第一次保养没解决,4s店服务极差,说是要解决可以自费换好的刹车片。客服回访给的答复是打磨刹车片,而且不能保证修好,车跑了5700公里新车,异响更严重。4s店解决方式就是拉着手刹在路上跑,磨刹车片。还是没解决问题,说是大众车几十年解决不了的问题。客服回访直接说发动机异响,底盘异响,是常见问题。异响问题没解决。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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