投诉编号：【342788】 投诉时间：2019-01-23 19:56 投诉品牌：起亚 投诉车系：智跑 投诉车型：2016款 2.0L 自动 两驱版 GL
本人在2017年买了一辆2016款智跑，今年2019年1月19号回湖南走亲戚，晚上车停家门口自燃，发现及时烧的不是特别严重，后来通知厂家三天后过来检查现场，既然现场给我答复是排除车辆自然质量问题，那意思是我自己烧的？保险公司过来以后一看给的答复是车辆内部起火属于质量问题，也拒绝赔偿，月底我又要结婚马上又要过年，我怎么办，还有没有天理，我该怎么办？
东风悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
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