长安福特福克斯换挡时变速箱顿挫而且无倒挡

本人2012年8月买的12款新福克斯自动舒适型，在一万八千多公里时出现变速箱换挡顿挫、动力丢失、异响等问题。前往4S店检查后，得出结论是双离合变速器的固有问题，不影响使用，4S店只给我的车升级了软件。自此以后多次前往4S店，4S店一直以升级软件了事。2019年1月16日，我的车出现无倒挡的现象，前进挡换挡混乱。4S店检查后换了换挡模块和离合器。我在网上和车友处了解到福特双离合变速箱有严重的设计缺陷和质量问题，更换离合器无法解决问题。希望政府部门各位领导为消费者排忧解难，督促厂商召回问题车辆，为受害者更换变速箱。