投诉编号:【342027】 投诉时间:2019-01-21 15:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 自动 GLS 豪华型
14年3月在焦作购买的现代悦动车,行驶了66000公里,一直正常保养维护使用,车况目前良好。但是近日发现车中控台仪表盖板出现脱胶开裂翘起,缝隙长度有20毫米。投诉后,4S店联系进店检修,说是过了质保不给索赔,让自费处理。仪表台属于非使用部位,而且由于圆滑弧形台面也放不了重物,更不会自己主动损坏。平时对车比较爱护,因此,该现象应属于厂家设计和质量问题。中控台分两块,又没有固定螺钉很容易开胶翘起,又没有办法修复!只有更换但费用很高,用户难以承受!在网上一查2011款同批车此现象如此普遍,这足以证明是车质量明显有问题。再一个谁家车4年多就需要更换操作台,现在让我们自己花钱维修这不是欺骗人嘛。希望北京现代公司秉承对用户负责的态度为我解决问题为盼,也恳请平台给予协调解决。
北京现代厂家回复:车辆部品已超保修期,建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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