北京奔驰E级左后减震器漏油 4S店不给更换

投诉编号:【341603】 投诉时间:2019-01-20 11:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2016款 E 200 L 运动型

投诉内容:

2018年12月6日发现左后减震器漏油,整根减震器杆已经布满油渍,要求4S点更换,4S说厂家要求清洁后再做观察,不予更换,2019年1月18日才行驶550公里后发现减震器又有漏油,再次到4S,4S说漏油范围不够大,仍然不给更换,期间多次打厂家400电话予以投诉,均无回应。车辆从未出现压坑等状况,明细存在质量问题,必须要求更换!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商已为客户车辆做了初步处理,需观察使用。经销商将与客户保持沟通。

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