长安福特蒙迪欧机油消耗过快排气管冒黑烟

投诉编号:【341487】 投诉时间:2019-01-19 21:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

向长安福特汽车有限公司和深圳市反馈发动机机油消耗速度过快,保养后行驶约3000公里机油消耗至机油尺上下限中间位置,且急加速时排气管冒黑烟。按照长安福特汽车有限公司安排,我于2019年1月16日和2019年1月18日到深圳市检测处理,车间主管未针对我反馈的问题做任何检测即回复我都是属于正常现象不需维修,不会对发动机和车辆造成任何不良影响。因我是在质保期内向厂家反馈以上问题,厂家和经销商认为是正常现象无需维修,我要求其出具书面说明我反馈的机油消耗过快和急加速排气管冒黑烟均是正常现象,车辆过保后如因以上问题造成发动机和车辆故障将由厂家负责维修赔偿,长安福特汽车有限公司拒绝做出书面说明,也不愿对我反馈的问题进行检测维修处理。我车将于2019年1月25日过质保期,请尽快处理回复!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。

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