东风风神A9发动机高温维修时间过长希望处理

买车一年后，在道路上行驶，发动机高温报警，立即停车到4s维修，已经过去半个月了，4s店未给出具体维修进度及修好时间，另外对在质保期中未提供代步车服务，对维修进度及服务态度极度不满意，4s店缺少责任，小小一个配件要等半个月还未发货，是失职还是有意为之请厂家给出解决办法，让买东风风神的车主寒心，维修总有一个进度，此车也不是进口车，不存在配件要这么长时间。