投诉编号:【340770】 投诉时间:2019-01-17 17:10 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版






故障症状:行驶的时候中控屏幕频繁花屏,触控失灵无法操作,然后黑屏重启,由于本车中控触屏集成度较高,空调等按钮都由触控操作,严重影响使用,驾驶的时候操作不了导致注意力不集中,存在严重的安全隐患。4S店沟通情况:17年6月提车至18年10月24日第一次出现问题只有一年多时间,后去厦门4S店处理,工作人员插着U盘刷了一下系统,后问题依旧,无改善。近日又去4S店咨询,得到的答复是:无法处理,需自费加钱换屏。平时保养情况:正常用车,无改装,无进水,按时保养加全合成机油。诉求:买一年多才跑一万多公里的车就出现这种问题,让人如何对标致车的质量放心,最重要的是4s店居然还想让消费者来买单,服务态度不敢恭维,本不想投诉,能处理就算了,但是4s店不处理,不得已只好求助车质网和东风标致厂家。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
东风标致408变速箱顿挫一直无法根本解决2019-01-17车型:2016款 1.6T 自动 豪华版
东风标致408减震器异响发动机故障灯亮2019-01-17车型:2018款 350THP 自动 豪华版 改款
东风标致408减震器异响希望尽快处理2019-01-17车型:2018款 350THP 自动 豪华版 改款
东风标致408发动机报警三元催化器损坏2019-01-16车型:2016款 1.6T 自动 豪华版
东风标致408轮胎召回不合理无人解决问题2019-01-16车型:2018款 1.8L 自动 豪华版
东风标致408固特异轮胎出现不同程度的裂纹2019-01-16车型:2015款 1.2T 自动 荣耀版