东南DX7贷款购车4S店不予退还购车押金

自从按揭购买了东南DX7之后，问题不断，投诉两次，给我凑合两次，油泵刚又重新更换，效果未知的情况，尽然经销商又玩起了套路，真的不知道东南汽车厂家如何管控旗下经销商，纵由经销商为所欲为。2015年买车，由销售经理推荐了车贷，销售经理告知需交纳3000元押金，车贷还完就会返还3000元，当时感觉有猫腻，反复确认，没有附加条件，只需还完贷款即可拿回押金（有录音），也开具一个没有附加条款的押金单。可是3年还贷结束后，先后两次致电要求退还押金，第一次被告知，因为我没有在4S店买车险，押金不予退回；第二次被告知，车险中没有购买盗抢险，不予退回押金。这是什么个道理，至今没搞明白，买车办贷款时，就一个押金单，销售经理也说没有附加条件。关键是我们伟大的客服似乎太忙，根本不愿意搭理。产品做不好，服务还不用心去做，望东南厂家尽快给我一个说法，我会通过各渠道去讨说法，问题不解决，死磕到底。