雪佛兰探界者后悬架变形导致轮胎吃胎偏磨

购车半年车辆出现几次小问题(警告灯亮、方向盘偏离)，问题不大，重庆4s店解决没有追究！十二月二十八号一万多公里做了第二次保养，当时检查没有任何问题，后面市内行驶了几次短途(车辆定位追踪有记录)，一月十二号十三号高速从重庆行驶到商丘，14号到家发现车胎磨损严重，车身也有磨损灰尘，打上海售后服务，让去商丘4s检查问题进行处理，15号到4s店发现后悬架小臂弯曲变形，导致轮胎严重磨损，店内人员咬定外力导致拒绝更换，悬架没有碰撞痕迹，店内人员解释车辆过烂路蹲的！我购买的新车，一向市内行驶开车爱惜，除非不可避免平常车辆都在走的路况，要是这种路况归结成外力因素，我只能怀疑车身质量问题，要么就是在侮辱我故意损坏自己爱车。4s店上报外力作用，厂家以这为准推诿。我信任你们的品牌成为您的用户，遇到事情推诿，刚买新车让自费处理，实在有些伤用户心！事后回想一路高速行驶真的后怕，一家老小都在车上，庆幸没有出现车祸！