江铃凯运变速箱异响希望厂家处理问题

2018年3月提的两辆江铃凯运货车，没过质保期、正常保养，跑了5W公里，发现机体异响，第一次到服务站检查说是正常现象，第二次又到服务站说是变速箱有问题，同步器和二轴都得换。2018年12月送到服务站，快两星期过去了说是没有配件，我就像问问，江铃车是不是只能跑5W公里。马上过年，正是用车的时候，一天耽误2000元上下的损失，损失谁来管。