投诉编号:【340296】 投诉时间:2019-01-16 11:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.4T 双离合 炫动·活力型






本人于2018年6月28日购买领动1.4t活力型一台,首保8月28号,发现轻微烧机油,4s给出建议先换了机油跑跑看,毕竟磨合期内不能下结论,而后二保7800公里机油尺直接看不到机油了,确定烧机油,4s店说这次保养把机油加好,做记封好机油尺!跑一千公里再检查(看机油损耗多少,说1.4t没有烧机油的先例)8860公里确定烧机油,然后拆开涡轮增压器管,进气管道,中冷器里全是机油!索赔涡轮增压器,厂家先是不承认,后来照片传给厂家,承认同意更换涡轮增压器,9600多公里增压器来了,进店更换!然后封尺,现在跑了600多公里,到店检查,机油尺油线下去一厘米,添加0.5升机油,油面才恢复正常!拆解发动机,进气歧管打开,气门积碳严重,气门有机油,检查排气管,排气管里面也是机油!4s店然后报备厂家说发动机烧机油!索赔发动机总成!厂家承认发动机烧机油,但是不赔付发动机总成,要求最小化处理……这明显的质量问题,新车就出现这个情况,厂家能否给一个彻底合理的解决方案!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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