投诉编号:【340177】 投诉时间:2019-01-15 23:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 豪华舒适型
2019年1月15日11点半,行驶中突然有风扇噪音及异响,踩油门发动机转数上升但是汽车毫无反应,故障灯无任何显示故障,熄火后停留一段时间再启动,汽车可以行使一段时间再次加油不走。打电话给保险公司拖车至东丽区空港物流园别克售后服务中心(电话02284905725),检测故障灯没有任何记录,与时驾驶汽车路试,行使后加油不走,坏在半路,用其他汽车牵引拖回。前台接待及路试人员说是变速箱坏了,向我预估报价4万元,后经交涉,预估修理费为3万元。我表示要比较一下价格,暂时不修,前台人员又让我缴纳检测费480元,我质疑并拒绝缴纳,自行拖回车,目前未修。对别克的变速箱很失望,对别克的管理体系很愤慨。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中