北京现代途胜升级后动力下降换挡迟钝

投诉编号:【340095】 投诉时间:2019-01-15 18:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

车辆在2018年12月27号以前行驶正常,各项性能稳定,车辆于20186年12月27号到北京现代成禄翔店做保养,工作人员提出要给车辆系统升级为了解决发动机机油增多,本身我的车机油一直都是正常,但是在升级完以后车辆动力下降油耗猛增从以前8个油到现在10至11个油,发动机怠速抖动,发现机油液面已经超过机油尺上线,车辆异响,发现问题后致电北京现代成禄翔店,工作人员让把车开到店里进一步检查,到店里以后技术人员把车检查一遍没有发现问题,只是把多余的机油抽了出来,说要化验,还说车辆油耗高检查不出来问题,让我继续驾驶,这种不负责任的行为让我很难接受,把我们消费者生命安全置之不理,北京现代必须马上解决问题,不要再推托责任了,这是一次失败的召回,因为第一辆车是现代的所以第二辆车不顾家人的反对还是选择了现代,没想到这次真的中招了,以后不会考虑北京现代的车辆了,太让我失望了,希望厂家给一个满意的答复

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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