绅宝D50通过销售商购车未提供说明书

投诉编号:【339345】 投诉时间:2019-01-13 20:41 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝D50 投诉车型:2018款 1.5L CVT 豪华智驾版

投诉内容:

该4S店服务人员服务态度差!没买车前服务态度表现的很好,买过车后服务态度就变得很差!买车已经3个多月了,随车使用说明书一直没有提供!中间打过几次电话和亲自去4S店索要随车使用说明书,每次都说已经安排厂家邮寄给我们!直到目前都没有收到,发信息问当时的销售人员何时能拿到使用说明书,也不回复!由于我和妻子都是新手司机,没有使用说明书,无法及时正确了解绅宝D50的操作,灯光等一系列的操作使用要领,给我们用车带来了很大的困扰!极大伤害了我们都对绅宝品牌的好感度,认可度!个人认为,如果没有好的服务态度,就无法得到消费者的认可及好感!请厂家重视,帮助解决,及时提供随车使用说明书!

投诉回复:

北京汽车厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号