广汽传祺GS4钥匙无法解锁4S店无法解决

自2018年11月19日最后一次正常使用后，多次尝试刷新智慧传祺均不能刷新车况1.2019年1月12日晚，因为没有带钥匙要取车内物品，发现不能解锁，联系客服（第1次），回复不是上班时间2.2019年1月13日，联系在线客服（第2次），显示要排队或者留言，留言后发现要重新排队，且排队不显示排队时间，又怕错过排队，就一直盯着手机，3个人排队排了10分钟，终于排到，客服自动发言问我有什么需要，我说了我问题以后，等了两分钟无人回复，再问，还是无人回复状态，恼火3.打传祺客户电话（第3次），给我一个智慧传祺的客户电话4.拨打智慧传祺客户电话（第4次），无人接听5.再拨打智慧传祺客户电话，无人接听（第5次）6.拨打传祺客户电话，投诉该问题，要求我留车架号，不记得车架号（第6次）7.拨打传祺客户电话，投诉该问题，留车架号（第7次）8.拨打传祺客户电话要求客服重复我投诉的问题，发现我投诉的问题除了智慧传祺不能使用外，并没记录在线客服不回复的问题（第8次）9.智慧传祺客服给我打电话，告诉我问题已经处理了，让我试用，试用发现果然OK（第9次）10.要求回复故障原因和不接电话，在线客服不回复问题，都是敷衍说对不起，给您造成不便很抱歉（第10次）投诉内容：1.怀疑车内网络有质量问题或者将我的服务停用2.智慧传祺质量问题太多导致客服人员太忙或者客户人员严重不足，不能及时解决问题。