斯柯达柯迪亚克4S店提供的车膜型号不符

投诉编号：【338390】 投诉时间：2019-01-10 16:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱豪华优享版 5座

投诉内容：

由于销售顾问在推荐威固汽车膜时没有说明是威固膜中的哪一个系列的膜，交款收据只写威固膜，而现场演示板旁又标有“V70“字样，误导我以为3500元定的是“V70“系列的膜，但到交货时却说是4S店的普通系列EP7160,发现问题后我马上申请退款，而4S店以各种理由不给退钱，至今已过去差不多8个月，这期间也向斯柯达售后客服投诉15次以上，但都毫无结果！恳盼车质网帮忙督促4S店退回膜钱！多方联系没结果后，在2018年12月17日将问题反馈车质网，车质网工作人员与厂家联系后，厂家回复要求经销商与客户沟通，但截至目前2019年1月10日没接到过经销商或销售顾问任何电话！再次恳请车质网帮忙督促4S店退回膜钱！