投诉编号:【338092】 投诉时间:2019-01-09 21:11 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
症状:拨动转向手柄时,转向灯正常亮,但是转向提示音没有规律性的时有时无。反馈问题时间:2018年2月份,出保前检查。标致处理情况:检查当天转向灯正常有提示音,未进行后续深度检查和试车。投诉原因:转向灯声音时有时无,无疑是质量问题,作为车主没有理由凭空捏造,车主也无法保证在试车的时候就没有声音,既然用户在质保期内反应了质量问题,标致有义务提供进一步的检查以彻底解决问题,事实上却没有。目前该车已出质保期,转向手柄问题依然存在,转向手柄如没有声音,某些情况下驾驶员可能无法注意到转向手柄的回正情况,有安全隐患,如需修理需支付昂贵费用。诉求:本车使用过程中标致厂家提供了很多关爱行动(轮胎、减震召回),4S店服务态度也不错,但是针对上述情况,请标致公司完成质保期内应尽的义务,免费更换转向手柄总成。谢谢!
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108