凯迪拉克XT5水温传感器损坏 水管漏防冻液

一年五个月的车(三年质保期内)，出现产品质量问题，凯迪拉克厂家不予质保，4S店态度恶劣，违规收费，违规截留旧件(在我强烈要求下取回旧件)，旧件是原厂产品，与保养没有丝毫因果关系，车辆在4S保养记录到31800公里，凯迪拉克以不在4S保养就等于脱保为标准，这是犯法的。这是霸王条款，希望有关方面督促厂家、4S店改变这种霸王条款，尽到三包法则，给车主一个满意的答复，请尽快答复处理(今天是第五天了，没有人与我联系)，申诉无门。