广汽本田缤智发动机抖动故障灯亮售后未解决

投诉编号:【337685】 投诉时间:2019-01-08 20:46 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

我有一辆缤智,情况如下:1.2015年6月提车2.2017年2月,高速路行驶,发动机发生抖动,发动机指示灯报警,咨询大连4S店,说是油品导致,让去店里检查,可是过了半小时,故障灯消失,4S店人员说故障灯不亮无法检测,可以继续行驶。3.2017年2月到2018年12月,期间每次保养都提到发动机抖动问题,4S店人员均以故障灯不亮无法检测为由,不深入检查。4.2018年12月31日高速路行驶,发动机抖动,故障灯一直闪烁,后拖回4S店,经过3天的检查,为发动机故障,需要大修。5.到2018年12月31日,这辆车行驶4.34万公里,这么短的时间发动机就出问题了,而且高速120公里的车速下出问题,对我的人身安全影响很大,另外,费用等问题怎么算?要求退车可以不可以?6.目前4S店给出的维修价格为7000元,可是这不光是修车的问题,有人身安全问题!有对本田车失去信任的问题!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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