北京现代菲斯塔启停故障导致非正常熄火

投诉编号:【337490】 投诉时间:2019-01-08 13:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 运动版 国V

投诉内容:

我于2018年12月18号在北京现代4s店提了一台菲斯塔2019款280TGDi运动版轿车,在驾驶了仅10天之后于2018年12月27日,就开始出现发动机启停故障,然后导致熄火。出现问题之后我立刻去北京现代4s店进行检查,技术人员告诉我车子并无异常,并要求我拿出证据,在他们要求我拿出证据之前车子已经出现了2次非正常熄火现象,然后于1月3日出现了第三次启停非正常熄火现象,出现现象后我马上进行视频拍摄并保存。随后告知4s店,对方表示我的车存在质量问题,并在浙江金华地区已出现相同案例,对方的处理方式要求我去4s店进行维修,针对赔偿事宜,我方已经提出要求,4S店并未及时给出答复,表示要在维修完成后再商谈赔偿事宜,双方就此并未达成意见统一。请贵方针对此事予以调解。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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