投诉编号:【337134】 投诉时间:2019-01-07 15:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型


1.汽车从16年买来之后出现过五至六次断电情况,16年出现过两次,17年出现过一次,18年出现过一次,17年被救援过一次,第二天就开到石家庄启天别克4S店,4S店推卸责任,说检测没有问题,还承诺再出现同样问题去现场救援,在18年12月出现同样问题并没有来救援,还推脱说是电瓶亏电引起的。2、汽车行驶中突然顿挫,在省道213直行中突然降速,从80码降到20吗,后方车辆差点与我追尾,4S店推脱说是没有升级变速箱导致。3.以上问题在二保的时候都向4S店提出,4S店并没有引起重视,还各种推卸责任。第一年我就怀疑电瓶存在问题,结果他们拖到第三年却说电瓶有问题。如果有问题第一年的时候就有。4.厂家不作为,在2018年12月31日我把汽车开到天和启天4S店后,多次与厂家沟通,至今没有给我一个说法。4S店也是推给厂家,让我找厂家解决,目前两方来回踢皮球。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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